Serviços por Assinatura com Praticidade
Aliada à Porto Seguro, apresentamos um inovador modelo de negócio que traz mais conforto e acessibilidade para as necessidades do nosso dia a dia
Bllu
Carro Fácil
Porto Cuida
Rastreador Veicular
Reppara!
Tech Fácil
Seguro de Carro por Assinatura
O que é?
A Azul Seguros, empresa do Grupo Porto Seguro, oferece um modelo pioneiro e online de seguro de carro por assinatura mensal que vem para atender a parcela do mercado que não tem acesso a esse serviço, seja pelo preço ou por não serem aceitos pelas seguradoras.
Além de aproveitar a simplicidade que só um seguro por assinatura oferece, você ainda conta com um pacote de benefícios e serviços essenciais para proteger o seu carro.
A quem se destina?
Aceitamos carros de passeio nacionais e picapes (leves e pesadas) com valor de até R$ 60 mil e com no máximo 25 anos.
A Azul protege seu carro para uso exclusivamente particular, ou seja, sem fins comerciais como transporte de passageiros, entregas, etc.
Vantagens
- Abrangência nacional;
- Reparos para vidros, faróis e retrovisores;
- Acessível e não compromete o limite do cartão de crédito;
- Cobertura de roubo, furto, batida, alagamento, incêndio ou em acidentes com terceiros;
- 100% online;
- Cancele a sua assinatura na hora que quiser.
- Atendimento e assistência 24h;
- Sem taxa de adesão;
- Parcelamento de 10x;
- Voucher para aplicativo de transporte para uso em caso de sinistro;
- Solução do Grupo Porto Seguro e operado pela Azul Seguros.
Passo a passo
- Faça uma simulação: Preencha os seus dados pessoais e os dados do seu carro para saber o valor da mensalidade da sua assinatura.
- Dados do condutor: É necessário informar quem dirige o veículo na maior parte do tempo.
- Dados do pagamento: Informe os dados do seu cartão de crédito. Não se preocupe com o limite do cartão, a cobrança é feita mensalmente e só acontece depois da vistoria (ela pode ser feita pelo celular ou presencialmente).
- Efetuação do pagamento: Pague apenas após a conclusão da vistoria.
- Tudo pronto: Depois do pagamento sua assinatura estará válida.
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Carro por Assinatura
O que é?
O Carro Fácil é um serviço de assinatura da Porto Seguro, que oferece diversos carros 0km com valor fixo mensal. Você utiliza o carro sem ter que se preocupar com impostos, documentação ou manutenção, está tudo incluso.
Ao assinar, você também pode contar com Seguro Auto Porto e diversos benefícios como Assistência 24h, Guincho e Carro Reserva, além de serviços residenciais.
Vantagens
- Sem IPVA, impostos e documentação;
- Mais barato que um financiamento;
- Manutenção e seguro da Porto Seguro;
- Tudo online, rápido e fácil;
- Você recebe um carro zero todo ano;
- Sem entrada.
Como funciona?
O Carro Fácil da Porto Seguro é um serviço de assinatura veicular que proporciona para o cliente mais tempo e economia para investir no que realmente importa.
Você escolhe seu modelo favorito, decide o período da assinatura, escolhe quantos quilômetros vai rodar por mês e paga uma mensalidade fixa que cabe no seu bolso. Ao final do contrato, basta renovar por outro carro 0Km ou encerrar contrato.
Dúvidas frequentes:
O que ocorre em caso de multa?
Todas as multas por infrações de trânsito aplicadas ao veículo serão repassadas ao condutor, com penalização direta na carteira de habilitação. Quanto à dívida, o Porto Seguro cobrará apenas uma taxa de administração de 20%, de acordo com o valor da multa emitida. Você receberá uma notificação com o valor a ser pago e um formulário de indicação do real infrator.
O que está incluído no contrato?
IPVA, licenciamento, seguro, revisões, serviço a residência, sistema “leva e traz” nas revisões e carro reserva.
Como funciona a contratação?
Você deve preencher uma ficha cadastral, para que seus dados passem por uma análise de crédito.
Como funciona a manutenção?
A Porto Seguro enviará um serviço “leva e traz” ou um motorista para buscar seu carro no local indicado e no final do dia devolve o carro. Caso ultrapasse 24 horas, acionamos um carro reserva.
Existe condutor adicional?
Você pode escolher até 4 condutores adicionais, respeitando a regra de aceitação.
Sou motorista de aplicativo, posso contratar?
Não é permitida a locação para aplicativos de carona.
Posso cancelar o contrato antes do término?
Sim, a multa contratual é o valor de 3 parcelas. Se restarem menos de 3 parcelas, o cliente deverá pagar as remanescentes. O período mínimo de contrato é de 1 ano.
Onde retiro o veículo?
O carro poderá ser retirado nas concessionárias parceiras ou na sede da Porto Seguro. Para isso, serão agendados o local e a data de entrega do automóvel.
Quais os critérios básicos para utilização do automóvel?
- Ter 25 anos ou mais e possuir CNH (inclusive condutores adicionais);
- Estacionar o veículo em local seguro e fechado no período noturno;
- Estar apto a conduzir o automóvel de acordo com a sua categoria;
- Ter conhecimento das leis de trânsito vigentes.
Posso fazer o contrato como pessoa jurídica?
Pode, já possuímos carros para a classe de condutores executivos (gerentes, diretores e sócio proprietários), nas categorias intermediário e luxo.
Posso fazer mais de um contrato?
Sim. Para isso, é preciso apresentar uma renda compatível com a solicitação e solicitar a análise de crédito.
Baixe o aplicativo do Carro Fácil
Descontos em consultórios, laboratórios, farmácias e telemedicina por assinatura
O que é?
O Porto Cuida da Porto Seguro é um serviço por assinatura que oferece acesso a uma ampla rede de profissionais da saúde.
Por R$ 19,90 mensais, você e mais 2 pessoas de qualquer idade ganham descontos em consultas, exames, terapias, medicamentos, teleconsultas e muito mais.
Garantimos as coberturas para acidentes pessoas, mortes acidentais, invalidez permanente e auxílio-funeral.
Perguntas frequentes:
Quais são os benefícios do Porto Cuida?
Assinando o Porto Cuida, você tem descontos em exames, consultas e farmácias.
Você também pode incluir até dois dependentes na mesma assinatura e receber orientações médicas por telefone.
Os agendamentos são feitos diretamente com nossos parceiros da rede de atendimento.
Quais são as formas de pagamento do plano?
O pagamento da assinatura do Porto Cuida é feito somente por cartão de crédito e a compensação do plano é feito mensalmente, sem comprometer o limite do seu cartão.
O valor da assinatura é de R$ 19,90.
Existe período de fidelidade?
Não temos fidelidade. Mas os serviços estarão disponíveis a partir de três dias úteis contados da data da contratação, exceto para medicamentos e produtos de perfumaria, que ficam disponíveis a partir do 5º dia útil da contratação.
O Porto Cuida é um Plano de Saúde?
Não. Somos um serviço de descontos, onde você só precisa agendar e pagar pelos serviços com nossos parceiros. Porém, os descontos podem ser alterados a qualquer momento pela rede de parceiros.
E por não ser um plano de saúde, o Porto Cuida não dá acesso a internações, cirurgias, procedimentos ou qualquer outra cobertura garantida nos planos de saúde.
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Sistema de Rastreamento Veicular
O que é?
O rastreamento é uma solução que permite monitorar, a distância, a localização, o percurso e a velocidade do veículo.
A partir desta informação, ele pode ser utilizado para recuperação em casos de roubo ou furto, para a gestão de frotas e para o monitoramento particular.
A quem se destina?
O rastreamento de veículos é indicado para gestores de frotas e para proprietários de carros, motos ou caminhões.
Coberturas:
- Acionamento em caso de roubo, furto ou colisão;
- Barateamento dos seguros de automóvel;
- Instalação e manutenção grátis;
- Plataformas de monitoramento digitais;
- Atendimento disponível 24h.
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Assinatura de serviços para sua residência
O que é?
A Porto Seguro lança o Reppara!, 1º plano de assinatura mensal com serviços residenciais, oferecendo dois planos que podem ser adquiridos por qualquer pessoa, inclusive por quem ainda não é segurado Porto Seguro.
- Reppara!
Neste pacote o cliente paga R$19,90 por mês e conta com chaveiros, consertos hidráulicos, elétricos e desentupimentos, 24h todos os dias.
- Reppara!+
O valor mensal é de R$25,90 e, além de todos os serviços básicos, o cliente também pode solicitar o conserto de eletrodomésticos.
Como funciona?
A assinatura é feita pelo site de forma simples e rápida. Basta informar os seus dados pessoais, endereço que vai receber a assistência do plano escolhido e o cartão de crédito para o pagamento mensal.
Os clientes que possuem o cartão de crédito Porto Seguro contam com um desconto exclusivo nos dois planos. O Reppara! de R$19,90 por R$ 15,90/mês e o plano Reppara!+ de R$25,90 por R$19,90/mês.
Vantagens
- Não há fidelidade;
- Garantia Porto Seguros com cobertura nacional;
- Atendimento 24h;
- Contratação online;
- Limite cartão de crédito não é comprometido.
Serviços oferecido
Elétrica: Garante exclusivamente a mão-de-obra para o restabelecimento básico de energia elétrica, restringindo-se aos dispositivos elétricos aparentes instalados a uma altura de até 6,00 (seis) metros para disjuntores, interruptores, tomadas, bem como a troca de resistências de duchas/chuveiros e torneiras elétricas, troca do chuveiro, desde que compatível com o circuito elétrico, reatores eletrônicos/troca de lâmpadas, substituição de sensores de presença e/ou fotocélulas, desde que o não funcionamento desses dispositivos elétricos decorra de distúrbios originados no próprio componente ou na rede elétrica pertencente ao imóvel.
Hidráulica: Garante exclusivamente a mão-de-obra necessária para o reparo de vazamentos de causas aparentes, como danos ocasionais ou ruptura súbita e acidental de tubulações, vazamento de torneiras, sifões, cuba, conexões de chuveiros, misturadores, válvulas de descarga, caixa de descarga, boia de caixa d’água, registro de pressão e de gaveta, conexões de ducha higiênica, problemas com ar na tubulação de água potável, desde que pertencentes ao imóvel.
Chaveiro: Garante exclusivamente a mão-de-obra necessária para abertura de fechadura de portas, instalação de fechadura em portas de madeira, troca de segredo de fechaduras simples ou tetra, reparo de fechaduras das portas de acesso do imóvel, reparo de fechaduras das portas internas do imóvel, confecção de 01 (uma) nova chave em caso de perda, quebra ou roubo das chaves originais (desde que o Cliente não possua cópias reservas).
Desentupimento: Garante exclusivamente a mão de obra necessária para o desentupimento em tubulação de esgoto de: pias, sifões, ralos, vasos sanitários, lavatórios, desde que pertencentes e localizados no terreno ou nas áreas construídas do imóvel.
Reparo em Eletrodomésticos Linha Branca: atendimento para conserto de eletrodomésticos classificados como linha branca.
- Geladeira, freezer ou congelador, side by side;
- Fogão, forno a gás, cooktop;
- Lava-louças;
- Lavadora de roupas, tanquinho,
- Secadora de roupas, lava e seca;
- Micro-ondas.
Serviço válido para eletrodomésticos com até 10 (dez) anos de fabricação. Contempla estritamente a mão de obra necessária para o reparo, ficando a cargo do Cliente a aquisição de eventuais peças.
Atenção:
Não está incluso nos planos quaisquer despesas relativas à aquisição a compra de peças, materiais e componentes específicos e necessários aos reparos são de responsabilidade.
Acesse as Condições Gerais para saber mais detalhes dos serviços.
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Tech Fácil - Celular por Assinatura
O que é?
Tech Fácil é a assinatura mensal da Porto Seguro, em parceria com a Samsung, que possibilita que ao cliente escolher um celular novo e já assegurado a cada ano. No final do período da assinatura será possível devolver o aparelho, adquiri-lo definitivamente (pagando cerca de 40% do valor total do aparelho ou trocar por um mais novo.
A quem se destina?
É pensando para os usuários que gostam de ter o que há de mais moderno nos smartphones e que apreciam a comodidade e facilidade da experiência dos serviços por assinatura.
Coberturas
- Danos causados por incêndio, queda de raio, impacto de veículos, líquidos, descargas elétricas, oscilações de energia e curtos-circuitos;
- subtração do bem;
- Garantia internacional;
- Assistência técnica oficial da Samsung;
- Celular reserva.
Atenção:
O acionamento do seguro prevê cobrança de franquia entre 15% e 30%, a depender do tipo de problema. A assinatura também garante um smartphone reserva para casos de urgência e dá atendimento preferencial na assistência técnica.
Acesse as Condições Gerais.
Dúvidas Frequentes:
O que acontece se eu não pagar?
Entramos em contato com você por e-mail e telefone para entender o que aconteceu. Se for algum erro com o cartão, iremos te ajudar na atualização do meio de pagamento.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento da assinatura é feito exclusivamente por cartão e a compensação do plano é feita mensalmente, comprometendo apenas o valor da mensalidade do seu limite do cartão.
Finalizei a contratação e recebi uma notificação do meu banco. Já estou sendo cobrado?
Não. Vamos fazer apenas uma reserva no seu cartão. Isso acontece pois enquanto analisamos seu pedido, reservamos ele para que você não perca o seu lugar na fila. Pode até chegar algum SMS ou notificação do emissor do seu cartão confirmando a compra, ou ela aparecer na fatura, mas não será concretizada e não vamos cobrar até a assinatura ser aprovada e você estiver com o smartphone em mãos. Se o pedido não for aprovado ou você quiser cancelar o plano, o valor reservado será cancelado dentro de 5 dias úteis.
Posso encerrar o contrato antes do término?
O Cliente possui o direito de desistir da compra nos primeiros 7 dias com o aparelho. Neste caso, poderá cancelar o plano sem nenhuma incidência de multa.
O cliente deverá informar o interesse de desistência pelos canais de atendimento Tech Fácil, onde será combinada a data de retirada e procedimentos para devolução, sem custo, via portador autorizado.
Em caso de desistência posterior a 7 dias, será aplicada multa de 30% do valor das mensalidades restantes.
O que ocorre se não devolver o aparelho ou não responde a seguradora próximo ao fim da assinatura?
A não entrega gera uma cobrança do preço total do celular, cobrada à vista.
Caso o cliente não retorne o aparelho em até 15 dias, será debitado o valor integral do aparelho.
Se o interesse pela aquisição não for manifestado, o smartphone deverá ser entregue à seguradora e passará por uma análise das condições, sendo passível de cobrança do valor de reparo caso não esteja em perfeitas condições.
Como funciona o aparelho reserva?
Em todas as situações em que o cliente ficará sem o aparelho alugado por
manutenção ou uso do seguro, ele poderá solicitar, sem custo adicional, um aparelho reserva, que poderá ou não ser no mesmo modelo/cor. A entrega do aparelho reserva será via portador autorizado e ocorrerá no momento da retirada do aparelho danificado. O cliente poderá ficar com o aparelho reserva até receber o aparelho que alugou de volta (limitado até 30 dias) sem custos adicionais.
Como irá funcionar a assistência técnica?
No caso de cobertura pela garantia, não será gerado nenhum custo ao cliente.
Nos casos em que não for possível manutenção dentro da garantia, o aparelho deverá ser enviado para a Assistência Técnica autorizada da Samsung para avaliação do dano e orçamento de conserto. O valor será informado ao cliente posteriormente e o prazo de pagamento do conserto será combinado com o atendimento Tech Fácil.
Todos os aparelhos recebidos na pela assistência técnica passam por processo de retorno à condição de fábrica, o que significa deletar todos os dados, incluindo fotos, arquivos, aplicativos, etc. Além disso, o aparelho enviado deve conter todos os acessórios originais.
Todos os consertos da assistência técnica têm o prazo máximo de devolução do aparelho consertado em até 7 dias.
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Bllu
Seguro de Carro por Assinatura
O que é?
A Azul Seguros, empresa do Grupo Porto Seguro, oferece um modelo pioneiro e online de seguro de carro por assinatura mensal que vem para atender a parcela do mercado que não tem acesso a esse serviço, seja pelo preço ou por não serem aceitos pelas seguradoras.
Além de aproveitar a simplicidade que só um seguro por assinatura oferece, você ainda conta com um pacote de benefícios e serviços essenciais para proteger o seu carro.
A quem se destina?
Aceitamos carros de passeio nacionais e picapes (leves e pesadas) com valor de até R$ 60 mil e com no máximo 25 anos.
A Azul protege seu carro para uso exclusivamente particular, ou seja, sem fins comerciais como transporte de passageiros, entregas, etc.
Vantagens
- Abrangência nacional;
- Reparos para vidros, faróis e retrovisores;
- Acessível e não compromete o limite do cartão de crédito;
- Cobertura de roubo, furto, batida, alagamento, incêndio ou em acidentes com terceiros;
- 100% online;
- Cancele a sua assinatura na hora que quiser.
- Atendimento e assistência 24h;
- Sem taxa de adesão;
- Parcelamento de 10x;
- Voucher para aplicativo de transporte para uso em caso de sinistro;
- Solução do Grupo Porto Seguro e operado pela Azul Seguros.
Passo a passo
- Faça uma simulação: Preencha os seus dados pessoais e os dados do seu carro para saber o valor da mensalidade da sua assinatura.
- Dados do condutor: É necessário informar quem dirige o veículo na maior parte do tempo.
- Dados do pagamento: Informe os dados do seu cartão de crédito. Não se preocupe com o limite do cartão, a cobrança é feita mensalmente e só acontece depois da vistoria (ela pode ser feita pelo celular ou presencialmente).
- Efetuação do pagamento: Pague apenas após a conclusão da vistoria.
- Tudo pronto: Depois do pagamento sua assinatura estará válida.
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Carro Fácil
Carro por Assinatura
O que é?
O Carro Fácil é um serviço de assinatura da Porto Seguro, que oferece diversos carros 0km com valor fixo mensal. Você utiliza o carro sem ter que se preocupar com impostos, documentação ou manutenção, está tudo incluso.
Ao assinar, você também pode contar com Seguro Auto Porto e diversos benefícios como Assistência 24h, Guincho e Carro Reserva, além de serviços residenciais.
Vantagens
- Sem IPVA, impostos e documentação;
- Mais barato que um financiamento;
- Manutenção e seguro da Porto Seguro;
- Tudo online, rápido e fácil;
- Você recebe um carro zero todo ano;
- Sem entrada.
Como funciona?
O Carro Fácil da Porto Seguro é um serviço de assinatura veicular que proporciona para o cliente mais tempo e economia para investir no que realmente importa.
Você escolhe seu modelo favorito, decide o período da assinatura, escolhe quantos quilômetros vai rodar por mês e paga uma mensalidade fixa que cabe no seu bolso. Ao final do contrato, basta renovar por outro carro 0Km ou encerrar contrato.
Dúvidas frequentes:
O que ocorre em caso de multa?
Todas as multas por infrações de trânsito aplicadas ao veículo serão repassadas ao condutor, com penalização direta na carteira de habilitação. Quanto à dívida, o Porto Seguro cobrará apenas uma taxa de administração de 20%, de acordo com o valor da multa emitida. Você receberá uma notificação com o valor a ser pago e um formulário de indicação do real infrator.
O que está incluído no contrato?
IPVA, licenciamento, seguro, revisões, serviço a residência, sistema “leva e traz” nas revisões e carro reserva.
Como funciona a contratação?
Você deve preencher uma ficha cadastral, para que seus dados passem por uma análise de crédito.
Como funciona a manutenção?
A Porto Seguro enviará um serviço “leva e traz” ou um motorista para buscar seu carro no local indicado e no final do dia devolve o carro. Caso ultrapasse 24 horas, acionamos um carro reserva.
Existe condutor adicional?
Você pode escolher até 4 condutores adicionais, respeitando a regra de aceitação.
Sou motorista de aplicativo, posso contratar?
Não é permitida a locação para aplicativos de carona.
Posso cancelar o contrato antes do término?
Sim, a multa contratual é o valor de 3 parcelas. Se restarem menos de 3 parcelas, o cliente deverá pagar as remanescentes. O período mínimo de contrato é de 1 ano.
Onde retiro o veículo?
O carro poderá ser retirado nas concessionárias parceiras ou na sede da Porto Seguro. Para isso, serão agendados o local e a data de entrega do automóvel.
Quais os critérios básicos para utilização do automóvel?
- Ter 25 anos ou mais e possuir CNH (inclusive condutores adicionais);
- Estacionar o veículo em local seguro e fechado no período noturno;
- Estar apto a conduzir o automóvel de acordo com a sua categoria;
- Ter conhecimento das leis de trânsito vigentes.
Posso fazer o contrato como pessoa jurídica?
Pode, já possuímos carros para a classe de condutores executivos (gerentes, diretores e sócio proprietários), nas categorias intermediário e luxo.
Posso fazer mais de um contrato?
Sim. Para isso, é preciso apresentar uma renda compatível com a solicitação e solicitar a análise de crédito.
Baixe o aplicativo do Carro Fácil
Porto Cuida
Descontos em consultórios, laboratórios, farmácias e telemedicina por assinatura
O que é?
O Porto Cuida da Porto Seguro é um serviço por assinatura que oferece acesso a uma ampla rede de profissionais da saúde.
Por R$ 19,90 mensais, você e mais 2 pessoas de qualquer idade ganham descontos em consultas, exames, terapias, medicamentos, teleconsultas e muito mais.
Garantimos as coberturas para acidentes pessoas, mortes acidentais, invalidez permanente e auxílio-funeral.
Perguntas frequentes:
Quais são os benefícios do Porto Cuida?
Assinando o Porto Cuida, você tem descontos em exames, consultas e farmácias.
Você também pode incluir até dois dependentes na mesma assinatura e receber orientações médicas por telefone.
Os agendamentos são feitos diretamente com nossos parceiros da rede de atendimento.
Quais são as formas de pagamento do plano?
O pagamento da assinatura do Porto Cuida é feito somente por cartão de crédito e a compensação do plano é feito mensalmente, sem comprometer o limite do seu cartão.
O valor da assinatura é de R$ 19,90.
Existe período de fidelidade?
Não temos fidelidade. Mas os serviços estarão disponíveis a partir de três dias úteis contados da data da contratação, exceto para medicamentos e produtos de perfumaria, que ficam disponíveis a partir do 5º dia útil da contratação.
O Porto Cuida é um Plano de Saúde?
Não. Somos um serviço de descontos, onde você só precisa agendar e pagar pelos serviços com nossos parceiros. Porém, os descontos podem ser alterados a qualquer momento pela rede de parceiros.
E por não ser um plano de saúde, o Porto Cuida não dá acesso a internações, cirurgias, procedimentos ou qualquer outra cobertura garantida nos planos de saúde.
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Rastreador Veicular
Sistema de Rastreamento Veicular
O que é?
O rastreamento é uma solução que permite monitorar, a distância, a localização, o percurso e a velocidade do veículo.
A partir desta informação, ele pode ser utilizado para recuperação em casos de roubo ou furto, para a gestão de frotas e para o monitoramento particular.
A quem se destina?
O rastreamento de veículos é indicado para gestores de frotas e para proprietários de carros, motos ou caminhões.
Coberturas:
- Acionamento em caso de roubo, furto ou colisão;
- Barateamento dos seguros de automóvel;
- Instalação e manutenção grátis;
- Plataformas de monitoramento digitais;
- Atendimento disponível 24h.
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Reppara!
Assinatura de serviços para sua residência
O que é?
A Porto Seguro lança o Reppara!, 1º plano de assinatura mensal com serviços residenciais, oferecendo dois planos que podem ser adquiridos por qualquer pessoa, inclusive por quem ainda não é segurado Porto Seguro.
- Reppara!
Neste pacote o cliente paga R$19,90 por mês e conta com chaveiros, consertos hidráulicos, elétricos e desentupimentos, 24h todos os dias.
- Reppara!+
O valor mensal é de R$25,90 e, além de todos os serviços básicos, o cliente também pode solicitar o conserto de eletrodomésticos.
Como funciona?
A assinatura é feita pelo site de forma simples e rápida. Basta informar os seus dados pessoais, endereço que vai receber a assistência do plano escolhido e o cartão de crédito para o pagamento mensal.
Os clientes que possuem o cartão de crédito Porto Seguro contam com um desconto exclusivo nos dois planos. O Reppara! de R$19,90 por R$ 15,90/mês e o plano Reppara!+ de R$25,90 por R$19,90/mês.
Vantagens
- Não há fidelidade;
- Garantia Porto Seguros com cobertura nacional;
- Atendimento 24h;
- Contratação online;
- Limite cartão de crédito não é comprometido.
Serviços oferecido
Elétrica: Garante exclusivamente a mão-de-obra para o restabelecimento básico de energia elétrica, restringindo-se aos dispositivos elétricos aparentes instalados a uma altura de até 6,00 (seis) metros para disjuntores, interruptores, tomadas, bem como a troca de resistências de duchas/chuveiros e torneiras elétricas, troca do chuveiro, desde que compatível com o circuito elétrico, reatores eletrônicos/troca de lâmpadas, substituição de sensores de presença e/ou fotocélulas, desde que o não funcionamento desses dispositivos elétricos decorra de distúrbios originados no próprio componente ou na rede elétrica pertencente ao imóvel.
Hidráulica: Garante exclusivamente a mão-de-obra necessária para o reparo de vazamentos de causas aparentes, como danos ocasionais ou ruptura súbita e acidental de tubulações, vazamento de torneiras, sifões, cuba, conexões de chuveiros, misturadores, válvulas de descarga, caixa de descarga, boia de caixa d’água, registro de pressão e de gaveta, conexões de ducha higiênica, problemas com ar na tubulação de água potável, desde que pertencentes ao imóvel.
Chaveiro: Garante exclusivamente a mão-de-obra necessária para abertura de fechadura de portas, instalação de fechadura em portas de madeira, troca de segredo de fechaduras simples ou tetra, reparo de fechaduras das portas de acesso do imóvel, reparo de fechaduras das portas internas do imóvel, confecção de 01 (uma) nova chave em caso de perda, quebra ou roubo das chaves originais (desde que o Cliente não possua cópias reservas).
Desentupimento: Garante exclusivamente a mão de obra necessária para o desentupimento em tubulação de esgoto de: pias, sifões, ralos, vasos sanitários, lavatórios, desde que pertencentes e localizados no terreno ou nas áreas construídas do imóvel.
Reparo em Eletrodomésticos Linha Branca: atendimento para conserto de eletrodomésticos classificados como linha branca.
- Geladeira, freezer ou congelador, side by side;
- Fogão, forno a gás, cooktop;
- Lava-louças;
- Lavadora de roupas, tanquinho,
- Secadora de roupas, lava e seca;
- Micro-ondas.
Serviço válido para eletrodomésticos com até 10 (dez) anos de fabricação. Contempla estritamente a mão de obra necessária para o reparo, ficando a cargo do Cliente a aquisição de eventuais peças.
Atenção:
Não está incluso nos planos quaisquer despesas relativas à aquisição a compra de peças, materiais e componentes específicos e necessários aos reparos são de responsabilidade.
Acesse as Condições Gerais para saber mais detalhes dos serviços.
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Tech Fácil
Tech Fácil - Celular por Assinatura
O que é?
Tech Fácil é a assinatura mensal da Porto Seguro, em parceria com a Samsung, que possibilita que ao cliente escolher um celular novo e já assegurado a cada ano. No final do período da assinatura será possível devolver o aparelho, adquiri-lo definitivamente (pagando cerca de 40% do valor total do aparelho ou trocar por um mais novo.
A quem se destina?
É pensando para os usuários que gostam de ter o que há de mais moderno nos smartphones e que apreciam a comodidade e facilidade da experiência dos serviços por assinatura.
Coberturas
- Danos causados por incêndio, queda de raio, impacto de veículos, líquidos, descargas elétricas, oscilações de energia e curtos-circuitos;
- subtração do bem;
- Garantia internacional;
- Assistência técnica oficial da Samsung;
- Celular reserva.
Atenção:
O acionamento do seguro prevê cobrança de franquia entre 15% e 30%, a depender do tipo de problema. A assinatura também garante um smartphone reserva para casos de urgência e dá atendimento preferencial na assistência técnica.
Acesse as Condições Gerais.
Dúvidas Frequentes:
O que acontece se eu não pagar?
Entramos em contato com você por e-mail e telefone para entender o que aconteceu. Se for algum erro com o cartão, iremos te ajudar na atualização do meio de pagamento.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento da assinatura é feito exclusivamente por cartão e a compensação do plano é feita mensalmente, comprometendo apenas o valor da mensalidade do seu limite do cartão.
Finalizei a contratação e recebi uma notificação do meu banco. Já estou sendo cobrado?
Não. Vamos fazer apenas uma reserva no seu cartão. Isso acontece pois enquanto analisamos seu pedido, reservamos ele para que você não perca o seu lugar na fila. Pode até chegar algum SMS ou notificação do emissor do seu cartão confirmando a compra, ou ela aparecer na fatura, mas não será concretizada e não vamos cobrar até a assinatura ser aprovada e você estiver com o smartphone em mãos. Se o pedido não for aprovado ou você quiser cancelar o plano, o valor reservado será cancelado dentro de 5 dias úteis.
Posso encerrar o contrato antes do término?
O Cliente possui o direito de desistir da compra nos primeiros 7 dias com o aparelho. Neste caso, poderá cancelar o plano sem nenhuma incidência de multa.
O cliente deverá informar o interesse de desistência pelos canais de atendimento Tech Fácil, onde será combinada a data de retirada e procedimentos para devolução, sem custo, via portador autorizado.
Em caso de desistência posterior a 7 dias, será aplicada multa de 30% do valor das mensalidades restantes.
O que ocorre se não devolver o aparelho ou não responde a seguradora próximo ao fim da assinatura?
A não entrega gera uma cobrança do preço total do celular, cobrada à vista.
Caso o cliente não retorne o aparelho em até 15 dias, será debitado o valor integral do aparelho.
Se o interesse pela aquisição não for manifestado, o smartphone deverá ser entregue à seguradora e passará por uma análise das condições, sendo passível de cobrança do valor de reparo caso não esteja em perfeitas condições.
Como funciona o aparelho reserva?
Em todas as situações em que o cliente ficará sem o aparelho alugado por
manutenção ou uso do seguro, ele poderá solicitar, sem custo adicional, um aparelho reserva, que poderá ou não ser no mesmo modelo/cor. A entrega do aparelho reserva será via portador autorizado e ocorrerá no momento da retirada do aparelho danificado. O cliente poderá ficar com o aparelho reserva até receber o aparelho que alugou de volta (limitado até 30 dias) sem custos adicionais.
Como irá funcionar a assistência técnica?
No caso de cobertura pela garantia, não será gerado nenhum custo ao cliente.
Nos casos em que não for possível manutenção dentro da garantia, o aparelho deverá ser enviado para a Assistência Técnica autorizada da Samsung para avaliação do dano e orçamento de conserto. O valor será informado ao cliente posteriormente e o prazo de pagamento do conserto será combinado com o atendimento Tech Fácil.
Todos os aparelhos recebidos na pela assistência técnica passam por processo de retorno à condição de fábrica, o que significa deletar todos os dados, incluindo fotos, arquivos, aplicativos, etc. Além disso, o aparelho enviado deve conter todos os acessórios originais.
Todos os consertos da assistência técnica têm o prazo máximo de devolução do aparelho consertado em até 7 dias.
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